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呼叫中心-400主被叫分摊付费

编辑: 来源: 时间:2008-07-02 人气:
 

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400主被叫分摊付费

1、业务说明

400为主被叫分摊付费业务,是为客户提供一个唯一的全国、全省或本地范围号码,并可将对该号码的呼叫根据不同的路由方式接至业务用户事先指定的目的地号码或呼叫中心平台。用户在此400号码开通的范围内拨打此号码均只需支付市话费。

2、市场定位

    大中小型企业、银行、保险公司、民航、商店、酒店、宾馆、供销、采购、快餐店等,特别适合电话订货、购物、业务咨询、产品防伪、订房、订票、订花、订餐、送餐、租车、培训等业务。

3、业务种类

铁通“400”业务分为本地“400”、省内长途“400”业务、国内长途“400”业务。

本地“400 业务:指“400”业务客户仅接受本地网的“400”来话业务。

省内长途“400”业务:指“400”业务客户可接受本地和省内长途“400”来话的业务。

国内长途“400”业务:指“400”业务客户可接受本地和国内长途“400”来话的业务。

4、业务功能

唯一号码、 遇忙/无应答呼叫转移、呼叫阻截、按时间选择目的地、密码接入、按位置选择目的地、呼叫分配、同时呼叫某一目的地次数的限制、呼叫该400业务用户次数的限制。

 

 
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