1、业务简介
公用电话业务是一种有人值守普通公用电话（包括后付费和预付费两种），铁通公司根据物价部门制定的收费标准，向公话代办户按照所提供的服务项目收取规定的费用，公话代办户为终端用户提供固定电话电信服务，并向终端用户收取每次通话所需的通话费。
2、功能简介
可提供：市内电话、国内长途电话、国际直拨电话、免费特别服务电话 （如110匪警、119火警、120急救、122交通事故报警、10050电信业务咨询）和计费特别服务服务 （如114查号、121天气预报）等固定电话电信服务。
3、使用方法
公话代办户：为终端用户提供固定电话电信服务，按照电话机或计费器显示的通话费收取费用，按照代办经营协议约定向铁通缴纳通信费或购买铁通公话充值卡。
终端用户：用户摘机---拨叫对方电话号码---通话---完成通话后挂机---向公话代办户交纳本次通话费用。
4、业务资费
通话费：本地网营业区内通话费0.40元/首三分钟，0.20元/后每分钟；本地网营业区间通话费0.32元/分钟；国内长途通话费0.70元/分钟，优惠时段为每日的22：00-次日7：00，优惠后0.40元/分钟；国际长途通话费为7.40元/分钟，港澳台长途通话费为2.00元/分钟，优惠时段为每日的22：00-次日7：00，(法定节假日、休息日的0：00-24：00)，国际长途电话优惠时段资费为3.80元/分钟，港澳台长途电话优惠时段资费为1.7元/分钟。
代办200、300、800等业务手续费为每次1.00元。
接听回呼电话手续费(不计时长)，每次收取0.30元。                                                       
5、受理渠道
公话代办户可到当地铁通营业厅办理或咨询各地客户服务热线10050，到铁通营业厅申请公话代办业务，签定《铁通公用电话代办经营协议》。电话开通后，如果是后付费公话，则按照协议约定每月向铁通缴纳通信费，如果是预付费公话，则购买铁通公话充值卡，自行完成充值后即可开展公用电话服务。